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Widerrufsbelehrung Waren

Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben ein dreißigtägiges Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag , an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Euro Electronics De, Feldhäuser 14, Schöpstal, 02829 DE, kundenservice@euroelectronics.eu) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen dreißig Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von dreißig Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An Euro Electronics De, Feldhäuser 14, Schöpstal, 02829 DE, kundenservice@euroelectronics.eu

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

 

Beschwerde

Wenn Sie die Ware reklamieren möchten, empfehlen wir Ihnen, sich zuerst an den Kundendienst zu wenden: kundenservice@euroelectronics.eu

Wenn Sie sich entschieden haben, das Produkt zu reklamieren, gehen Sie wie folgt vor:

1. Senden Sie uns eine E-Mail und teilen Sie uns mit, was mit dem Produkt nicht stimmt.
Alternativ können Sie Fotos und Beschwerdeformular beifügen.

2. Unser Kundendienst entscheidet, ob eine Rücksendung der Ware erforderlich ist. Wenn ja,
die Ware mit dem vorfrankierten Retourenlabel an unser Retourenlager zurücksenden.

Euro Electronics De
Feldhäuser 14, Schöpstal, 02829 DE

 3. Senden Sie uns die Versandbestätigung und die Rücksendenummer an kundenservice@euroelectronics.eu

4. Sie erhalten eine Eingangsbestätigung der Reklamation. Wenn nicht, wenden Sie sich an den Kundensupport.

5. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Entscheidung der Beschwerdeabteilung.

Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Weitere Informationen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Wie verpackt man das Produkt richtig?

Denken Sie daran, dass Sie, wenn Sie ein Produkt an uns zurücksenden, für den Zustand verantwortlich sind, in dem es an uns geliefert wird. Wenn es während des Transports aufgrund unzureichenden Schutzes des Produkts in der Verpackung beschädigt wird, sind Sie dafür verantwortlich.

Verwenden:

•         Stabile Kartonverpackung in der richtigen Größe für das darin zu versendende Produkt,

•         Luftpolsterfolie,

•         Starkes Klebeband ähnlich dem Bild und ein Schneidemesser / Schere,

•         Füllmaterial; wie Luftpolster und zerknittertes Papier.

1. Wählen Sie das entsprechende Feld für die Größe des Produkts aus.
2. Legen Sie eine Schicht Schutzausrüstung (Folie, Papier) unter das Produkt.
3. Legen Sie das Produkt in eine Schutzfolie. Platzieren Sie außerdem Schutzausrüstung, um zu verhindern, dass sich das Produkt im Karton bewegt.
4. Sichern Sie die Box mit starkem Klebeband.
5. Markieren Sie das Produkt mit der Bestellnummer oder dem Namen des Absenders.