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Wählen Sie den Grund für die Meldung:
Problem mit der Bestellung
Änderung der Lieferadresse, verspätete Lieferung oder Verlust des Pakets?
Bitte füllen Sie das untenstehende Formular aus und beschreiben Sie das Problem detailliert.
Reklamation – Problem mit dem erhaltenen Paket eines garantiegedeckten Produkts
Wurde die Sendung vom Kurier beschädigt zugestellt, und das Produkt weist sichtbare Schäden auf?
Bitte fügen Sie folgende Fotos bei:
- Des erhaltenen Produkts – zur Überprüfung des Warenzustands
- Der beschädigten Stelle (falls vorhanden)
- Der Verpackung, insbesondere sichtbarer Schäden
- Der inneren Sicherung des Pakets / Füllmaterials
- Des Logistiketiketts mit der sichtbaren Sendungsnummer
- Des ausgefüllten und unterschriebenen Formulars
Im Falle einer Reklamation bitten wir Sie, die Ware an unsere Adresse zurückzusenden.
Allgemeine Anweisungen für die Rückgabe
Bitte lesen und befolgen Sie diese:
-
Rückgabebedingungen:
Wir nehmen nur ungebrauchte Artikel zurück. Die Ware muss sich in der Originalverpackung befinden und für den Weiterverkauf tauglich sein.
Bei Regelwidrigkeit hat der Verkäufer Anspruch auf eine Teilrückerstattung. -
Versandbedingungen:
Bitte senden Sie den Artikel vollständig – so wie geliefert – im bestmöglichen Zustand an uns zurück. -
Erforderliche Unterlagen:
Legen Sie dem Paket eine Kopie der Rechnung oder einen Zettel mit Ihrem Namen, Ihrer Anschrift sowie der Bestellnummer bei.
Unsere Adresse:
EuroElectronics
Feldhäuser 14
02829 Schöpstal
Deutschland
Hinweis: Nachnahme-Pakete werden nicht angenommen.
Rückerstattung über PayPal (falls zutreffend)
Sollten Sie per PayPal bezahlt haben, bitten wir Sie, in der Zwischenzeit bereits eine Rückgabe für diesen Artikel zu öffnen, falls Sie dies noch nicht getan haben.
Über die eBay-Rückgabe können wir nach Erhalt der Rücksendung den Betrag schnell und sicher auf Ihr PayPal-Konto erstatten.
📌 Wichtig: Bitte senden Sie uns unbedingt die Rücksendungsnummer, die Sie bei der Post erhalten. Diese ist für die Fortsetzung des Reklamationsprozesses erforderlich.
Falls Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr EuroElectronics-Team
